Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
En Corazón by Nina Manich somos una marca pequeña y artesanal. Cada una de nuestras piezas se prepara y trabaja de manera individual y a mano, por lo que nuestros tiempos son diferentes a los de una producción industrial.
Al realizar tu pedido, aceptas los siguientes plazos y condiciones de preparación y envío.
TIEMPO DE PRODUCCIÓN Y PREPARACIÓN
Nuestro plazo habitual de producción y preparación es de 5 a 10 días laborables desde la confirmación del pedido.
Este plazo corresponde al tiempo necesario para elaborar, revisar y preparar cada pieza antes de su envío.
En momentos de alta demanda, lanzamientos, promociones o periodos vacacionales, estos tiempos pueden verse ligeramente ampliados. Siempre hacemos todo lo posible por preparar cada pedido lo antes posible sin comprometer la calidad de nuestro trabajo artesanal.
TIEMPO DE ENVÍO
Una vez finalizada la preparación del pedido y entregado a la empresa de transporte, el plazo estimado de entrega es:
España peninsular: aproximadamente 3–7 días laborables.
Para otros destinos, los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del país, el servicio de transporte y, cuando corresponda, los trámites aduaneros.
Los tiempos de transporte son estimados y comienzan a contar desde el momento en que el paquete es entregado al transportista, no desde la fecha en que se realiza el pedido.
NÚMERO DE SEGUIMIENTO Y “PREADMISIÓN”
Cuando comenzamos a preparar tu envío podemos generar previamente la etiqueta y el número de seguimiento.
Por este motivo, es posible que recibas el número de seguimiento mientras tu pedido todavía se encuentra en nuestro taller y que durante unos días aparezca en la web de Correos como “preadmisión”.
La preadmisión significa que la etiqueta de envío ha sido creada, pero no necesariamente que Correos haya recibido físicamente el paquete.
El seguimiento comenzará a actualizarse una vez que el transportista haya recibido y procesado el envío.
PEDIDOS URGENTES Y REGALOS
Si necesitas recibir una pieza antes de una fecha concreta, por favor, ten en cuenta tanto el plazo de producción de 5–10 días laborables como el tiempo posterior de transporte antes de realizar tu pedido.
Si se trata de un regalo o necesitas recibirlo con urgencia, puedes contactar con nosotras antes de realizar la compra para consultar si podemos tenerlo preparado a tiempo.
Cuando sea posible, podremos ofrecer una opción de envío Express 24/48 h, que se refiere exclusivamente al tiempo de transporte una vez finalizada la producción y entregado el paquete al transportista.
No podemos garantizar una fecha concreta de entrega salvo que haya sido expresamente confirmada por nuestro equipo.
RETRASOS DEL TRANSPORTISTA
Una vez que el pedido ha sido entregado a Correos o a la empresa de transporte correspondiente, los posibles retrasos derivados del servicio de mensajería quedan fuera de nuestro control.
Por supuesto, si existe cualquier incidencia con un envío, haremos todo lo posible por ayudarte a localizarlo y facilitar su resolución.
DIRECCIÓN DE ENTREGA
Es responsabilidad del cliente comprobar que la dirección proporcionada al realizar el pedido sea correcta y completa.
Si necesitas modificarla, ponte en contacto con nosotras lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido preparado o entregado al transportista, no podemos garantizar que sea posible modificar la dirección de entrega.
Los costes derivados de una dirección incorrecta, incompleta o de un cambio solicitado una vez enviado el pedido podrán correr a cargo del cliente.
ENVÍOS INTERNACIONALES
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a controles aduaneros, impuestos, aranceles o tasas de importación establecidos por el país de destino.
Estos posibles cargos, así como los retrasos ocasionados por procesos aduaneros, quedan fuera de nuestro control y, salvo que se indique expresamente lo contrario durante la compra, son responsabilidad del destinatario.
GRACIAS POR APOYAR EL TRABAJO ARTESANAL
Cada pedido que recibimos significa muchísimo para nosotras. Detrás de cada pieza hay tiempo, trabajo manual y mucho cuidado.
Gracias por entender nuestros tiempos de producción y por apoyar a una marca pequeña e independiente. 🤍
SHIPPING POLICY
At Corazón by Nina Manich, we are a small, independent brand, and each of our pieces is individually handmade with care. Because of the artisanal nature of our work, our production times may differ from those of mass-produced products.
By placing an order with us, you acknowledge and accept the following production and shipping times.
PRODUCTION & PREPARATION TIME
Our standard production and preparation time is 5–10 business days from the date your order is confirmed.
This is the time required to make, carefully inspect, and prepare your piece before shipment.
During periods of high demand, launches, promotions, or holidays, production times may occasionally be slightly extended. We always work as quickly as possible while maintaining the quality and craftsmanship of each piece.
SHIPPING TIME
Once your order has been completed and handed over to the shipping carrier, estimated delivery times are:
Mainland Spain: approximately 3–7 business days.
For international destinations, delivery times may vary depending on the destination country, carrier, and customs procedures.
Please note that shipping times are estimates and begin once the parcel has been handed over to the carrier, not from the date the order was placed.
TRACKING & “PRE-ADMISSION” STATUS
Your shipping label and tracking number may be generated while your order is still being prepared.
For this reason, you may receive a tracking number while your parcel is still at our workshop, and the tracking status may temporarily appear as “Pre-admission” (“Pre-admisión”).
This means that the shipping label has been created, but does not necessarily mean that the parcel has already been physically received by Correos or the relevant carrier.
Tracking information will begin updating once the parcel has been received and processed by the carrier.
URGENT ORDERS & GIFTS
If you need your order by a specific date, please take into account both our 5–10 business day production time and the additional shipping time before placing your order.
If your purchase is a gift or you require it urgently, please contact us before ordering so we can confirm whether we can accommodate your requested timeframe.
When available, we may offer Express 24/48h shipping. Please note that this timeframe refers exclusively to transit time after production has been completed and the parcel has been handed over to the carrier.
We cannot guarantee delivery by a specific date unless this has been expressly confirmed by our team.
CARRIER DELAYS
Once an order has been handed over to Correos or the relevant shipping carrier, delays caused by the carrier are beyond our direct control.
However, if there is an issue with your shipment, we will always do our best to assist you in locating the parcel and resolving the situation.
DELIVERY ADDRESS
Customers are responsible for ensuring that the delivery address provided when placing an order is complete and correct.
If you need to change your delivery address, please contact us as soon as possible. Once an order has been prepared or handed over to the carrier, we cannot guarantee that the delivery address can be changed.
Any additional shipping costs resulting from an incorrect or incomplete address, or from a requested change after dispatch, may be the responsibility of the customer.
INTERNATIONAL SHIPPING
International orders may be subject to customs inspections, import duties, taxes, or other charges imposed by the destination country.
Unless otherwise stated at checkout, these charges are the responsibility of the recipient. Customs procedures may also cause additional delivery delays that are beyond our control.
THANK YOU FOR SUPPORTING HANDMADE
Every order means so much to us. Behind each piece there is time, craftsmanship, and careful attention to detail.
Thank you for understanding our production process and for supporting a small, independent handmade brand. 🤍
INTERNATIONAL SHIPPING & CUSTOMS
International orders may be subject to customs inspections, import duties, taxes, or other charges imposed by the destination country.
Corazón by Nina Manich is not responsible for customs delays, parcels being held or retained by customs authorities, or any additional customs procedures or charges that may arise once the shipment reaches the destination country.
Any applicable import duties, taxes, customs fees, or clearance charges are the responsibility of the recipient.
Please note that customs clearance times are entirely outside of our control and may significantly extend the estimated delivery time. A parcel being held at customs does not constitute a shipping delay attributable to Corazón by Nina Manich.
Customers are responsible for providing any information or documentation requested by their local customs authorities and for completing any necessary customs clearance procedures.
By placing an international order, the customer acknowledges and accepts these conditions.